ببین ایده‌ی کلی قضیه، اینکه به دلایل مختلف اکوسیستم نرم‌افزار آزاد جذابیت و ترکشن کمی برای عموم داره موضوع مهمیه. واقعیت اینه که قشر گیک همیشه یه راهی برای توییک کردن و ور رفتن با سیستم پیدا میکنه، اما عموم دنبال یه چیزین که فقط کار کنه و پایدار باشه. سیستم‌عامل‌های باز در نهایت تو یه نقطه‌ای آدم رو مجبور میکنن که ترمینال رو مثلا باز کنه، و حقیقتا ترمینال برای یه کاربر عادی ترسناکه.